1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Vitrin Ustası uygulamasını ve web sitesini kullanan dükkan sahibi ve çalışanları (“sen”) ile hizmeti sunan DocPlant Doküman ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. (“DocPlant”, “biz”), Süleymanbey Sok. No: 6A/10, 34349 Gayrettepe, Beşiktaş / İstanbul arasındaki ilişkiyi düzenler. Vitrin Ustası, işletmelerin ticari ve mesleki faaliyetleri için sunulur; hesap açarak bu amaçla hareket ettiğini ve 18 yaşından büyük olduğunu kabul edersin.
2. Hizmet
Vitrin Ustası, gönderdiğin ürün fotoğrafından ve talimattan yapay zekâ ile düzenlenmiş görsel seçenekleri, açıklama ve etiketler hazırlar; yalnızca senin onayladığın gönderiyi Instagram işletme veya içerik üreticisi hesabında paylaşır. Paylaşım için bu türde bir Instagram hesabı ve hesabının Vitrin Ustası’na bağlanması gerekir. Instagram, Meta Platforms’un hizmetidir; Meta’nın kurallarına ve teknik değişikliklerine bağlıdır ve bizim kontrolümüzde değildir.
3. Hesap ve roller
Dükkan hesabını dükkan sahibi açar. Dükkan sahibi çalışanlarını davet edebilir; çalışanlar fotoğraf gönderebilir, ancak paylaşım onayını yalnızca dükkan sahibi (veya onun yetki verdiği kişi) verir. Ekibinin hesabı nasıl kullandığından dükkan sahibi sorumludur. Giriş, e-postana gelen tek kullanımlık kodla yapılır; e-posta hesabının güvenliğini sağlamak senin sorumluluğundadır. Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünürsen hemen merhaba@vitrinustasi.com adresine yaz.
4. Talimatlar ve içerikten kimin sorumlu olduğu
Senin talimatın esastır. Vitrin Ustası yazdığın talimatı uygular; yazmadığın değişiklikleri yapmamaya çalışır. Talimatında ürünün kendisinde bir değişiklik istersen (renk, şekil, ekleme gibi) bu değişiklik de yapılır.
Talep ettiğin ve onayladığın görsellerin ve metinlerin içeriğinden ve doğruluğundan dükkan sahibi olarak sen sorumlusun. Buna fiyatlar, indirim oranları, kampanya koşulları, ürün özellikleri ve açıklamalardaki tüm bilgiler dahildir. Yapay zekâ hata yapabilir: görselde ürünün gerçeğinden farklı görünmesi, yazılarda hata veya istemediğin bir ayrıntı olabilir. Bu yüzden paylaşmadan önce her gönderiyi kontrol etmekle yükümlüsün; uygun değilse onaylama, “Tekrar dene”yi kullan. Paylaşılan içeriğin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ve diğer mevzuata uygunluğu senin sorumluluğundadır. Senin talimatın doğrultusunda yapılan değişikliklerden ve onayladığın içerikten doğan taleplerden DocPlant sorumlu tutulamaz; bu tür talepler bize yöneltilirse doğan zararı karşılamayı kabul edersin.
5. Fotoğraflar ve haklar
Gönderdiğin fotoğraflar ve senin için hazırlanan görseller ile metinler sana aittir; bunları dilediğin gibi kullanabilirsin. Bize yalnızca hizmeti sunmak için (saklamak, işlemek, düzenlemek ve onayladığında Instagram’da paylaşmak) gereken, münhasır olmayan ve ücretsiz bir kullanım izni verirsin; bu izin, veriler silindiğinde sona erer. İçeriğini reklamımızda kullanmayız. Gönderdiğin fotoğraflar, logolar ve markalar üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve fotoğraflarda görünen kişilerin iznini aldığını kabul edersin. Vitrin Ustası yazılımı, tasarımı ve markası DocPlant’a aittir.
6. Yasak kullanımlar
Vitrin Ustası’nı şunlar için kullanamazsın: yasa dışı ürün veya hizmetlerin tanıtımı; yanıltıcı fiyat, indirim veya ürün bilgisi; başkasının marka, telif veya kişilik haklarını ihlal eden içerik; çocukları veya izni olmayan kişileri gösteren içerik; müstehcen, nefret içeren, şiddete veya ayrımcılığa teşvik eden içerik; Instagram ve Meta kurallarına aykırı içerik; sistemin işleyişini bozmaya, otomatik yollarla aşırı yüklemeye veya güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik girişimler. Bu kurallara aykırı talepleri reddedebilir, gönderileri durdurabilir ve tekrarlanması hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
7. Ücretler, ödeme ve iptal
- Paketler ve fiyatlar web sitemizde ve uygulamada yayımlanır. Fiyatlara KDV dahildir.
- Ücret, paylaşılan gönderi sayısına göre belirlenir: paketindeki gönderi hakkı, yalnızca onaylanıp Instagram’da yayımlanan gönderilerde kullanılır. Beğenmeyip tekrar denediğin seçenekler sayılmaz. Bir dönemde kullanılmayan gönderi hakları sonraki döneme devretmez.
- Yeni dükkan hesaplarına tanınan ilk 5 gönderi ücretsizdir; ücretsiz kullanım için kart bilgisi istenmez.
- Abonelik aylık veya yıllık olarak, iptal edilmediği sürece aynı süreyle kendiliğinden yenilenir. Ödeme, seçtiğin kanala göre ödeme kuruluşu iyzico veya Apple App Store / Google Play üzerinden alınır; uygulama mağazası üzerinden yapılan satın almalarda mağazanın iade ve iptal kuralları da geçerlidir.
- Aboneliğini istediğin zaman uygulamadan iptal edebilirsin; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve o güne kadar kullanmaya devam edersin. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz; ancak bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle hatalı tahsilat olmuşsa veya hizmeti uzun süre sunamazsak ilgili tutarı iade ederiz.
- Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildiririz; yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenilemede geçerli olur.
8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluğun sınırı
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz, ancak bakım, arıza, internet veya Instagram kaynaklı kesintiler olabilir ve kesintisizlik garanti edilmez. Planlı bakımları mümkünse önceden duyururuz. Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlardan, kâr veya müşteri kaybından ve Instagram’ın bir gönderiyi kaldırmasından ya da hesabını kısıtlamasından sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 3 ayda bize ödediğin ücretle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluğumuz saklıdır.
9. Hesabın kapatılması
Hesabını istediğin zaman Veri Silme sayfasında anlatıldığı şekilde silebilirsin. Bu koşullara ağır veya tekrarlanan şekilde aykırı davranılması hâlinde hesabı, gerekçesini bildirerek askıya alabilir veya kapatabiliriz. Hesap kapandığında verilerin Gizlilik Politikası’ndaki sürelere göre silinir.
10. Kişisel veriler
Kişisel verilerin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.
11. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulamada veya e-postayla bildiririz. Değişikliği kabul etmezsen, yürürlüğe girmeden önce aboneliğini iptal edebilirsin.
12. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Hizmeti tüketici sıfatıyla kullandığının kabul edildiği hâllerde, 6502 sayılı Kanun uyarınca yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkın saklıdır. Bu koşulların Türkçe metni esastır.
13. İletişim
Sorularını merhaba@vitrinustasi.com adresine iletebilirsin.